Aide et questions fréquentes
FAQ OléoCote
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur OléoCote, les comptes professionnels, les annonces, la messagerie, l’annuaire et les données de marché.
Plateforme
Qu’est-ce qu’OléoCote ?
OléoCote est une plateforme dédiée au marché de l’huile d’olive. Elle permet de suivre les prix, consulter les tendances, découvrir des producteurs, publier des annonces et faciliter les échanges professionnels.
À qui s’adresse OléoCote ?
OléoCote s’adresse aux producteurs, moulins, acheteurs, importateurs, distributeurs, négociants, courtiers et professionnels du secteur oléicole.
OléoCote est-il réservé aux professionnels ?
La plateforme est principalement conçue pour les usages B2B. Certaines pages publiques peuvent être consultées librement, mais les fonctionnalités comme les annonces, le dashboard ou la messagerie nécessitent un compte.
Comptes et profils
Comment créer un compte ?
Vous pouvez créer un compte depuis la page Inscription. Il suffit de renseigner le nom de votre entreprise ou moulin, votre email, votre mot de passe, votre pays et votre type de compte.
Pourquoi mon profil n’apparaît-il pas dans l’annuaire ?
L’annuaire affiche uniquement les profils producteurs validés. Après inscription, un profil peut être en attente de validation. Une fois validé par l’administration, il peut apparaître dans l’annuaire.
Qu’est-ce qu’un producteur vérifié ?
Un producteur vérifié est un profil qui a été validé par l’administration d’OléoCote. Ce statut permet d’améliorer la confiance et la qualité de l’annuaire.
Puis-je modifier mon profil ?
Oui. Depuis le Dashboard Pro, vous pouvez accéder à la page Mon profil pour modifier les informations de votre entreprise, votre pays, votre rôle, votre logo ou vos certifications.
Annonces
Comment publier une annonce ?
Une fois connecté, allez dans le Dashboard Pro puis dans Gérer mes annonces. Vous pourrez publier une offre avec un titre, un volume disponible et un prix indicatif.
Où apparaissent mes annonces ?
Vos annonces peuvent apparaître dans votre espace de gestion, dans les pages d’annonces publiques et sur votre fiche producteur si vous êtes visible dans l’annuaire.
Puis-je supprimer une annonce ?
Oui. Depuis la page Gérer mes annonces, vous pouvez supprimer une annonce. Une confirmation est demandée avant suppression.
Les prix affichés sont-ils contractuels ?
Les prix affichés sur OléoCote sont fournis à titre indicatif par les utilisateurs ou à partir des données de marché disponibles. Ils ne constituent pas automatiquement une offre contractuelle ferme.
Messagerie
Comment contacter un producteur ?
Depuis l’annuaire ou une fiche producteur, vous pouvez cliquer sur Contacter. Vous devez être connecté pour envoyer un message via la messagerie interne.
Où consulter mes messages ?
Vos messages sont disponibles dans le Dashboard Pro, section Messagerie. Vous pouvez y consulter les messages reçus, les messages envoyés et les messages non lus.
Est-ce un email classique ?
Non. La messagerie OléoCote est une messagerie interne. Les messages ne sont pas envoyés directement dans Gmail, Outlook ou une autre boîte email, sauf si une notification email est ajoutée plus tard.
Marché et prix
Que contient la page Marché ?
La page Marché affiche des informations sur les prix de l’huile d’olive, un tableau et un graphique de tendance afin d’aider les professionnels à suivre l’évolution du marché.
Les données de marché sont-elles garanties ?
Les données affichées sont fournies à titre informatif. OléoCote s’efforce de proposer des informations utiles et cohérentes, mais ne garantit pas l’exactitude permanente ou l’exhaustivité des données.
Puis-je utiliser les prix pour prendre une décision commerciale ?
Les informations de marché peuvent aider à la décision, mais chaque professionnel reste responsable de ses propres analyses, négociations et décisions commerciales.
Tarifs et offres
OléoCote est-il gratuit ?
Certaines fonctionnalités sont accessibles gratuitement. Des offres Pro et Premium peuvent être proposées pour les producteurs ou professionnels souhaitant plus de visibilité, d’outils ou de services.
Le paiement en ligne est-il disponible ?
Le paiement en ligne n’est pas forcément activé au lancement. Les offres professionnelles peuvent être proposées sur demande via la page Contact.
Comment demander une offre Pro ou Premium ?
Vous pouvez consulter la page Tarifs puis contacter OléoCote pour présenter vos besoins et demander une offre adaptée.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Si votre question concerne votre compte, une annonce, un producteur ou une demande professionnelle, vous pouvez contacter l’équipe OléoCote.